این پرسشنامه با ۳۴ سؤال مخصوص بانک صادرات طراحی شد. این پرسشنامه ضمن سنجش رضایت مشتری، در کل چهار ملاک عمده رضایت به شرح زیر را می سنجد: کارکنان بانک: این ملاک شامل همه خصوصیات کارکنان از جمله مهارت ها و دانش ، مسئولیت پذیری، ارتباطات، تشریک مساعی با مشتریان و روابط دوستانه با آنهاست؛ […]
هدف پرسشنامه : نگرش افراد کم درآمد به وضعیت مالی نحوه تکمیل : میزان موافقت خود را با هر یک از جملات زیر با توجه به طیف مشخص کنید. توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است. پرسشنامه […]
هدف پرسشنامه : بررسی منابع سازمان و ایمنی. نحوه تکمیل : میزان موافقت خود را با هر یک از جملات پرسشنامه با توجه به طیف مشخص کنید. توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است. پرسشنامه استاندارد: […]
هدف پرسشنامه : بررسی مسائل موجود در مدیریت برون‌سپاری منابع انسانی. نحوه تکمیل : در مدیریت برون‌سیاری منابع انسانی، تا چه میزان با مسائل زیر مواجه شده‌اید؟ توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۳ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است. پرسشنامه استاندارد: پرسشنامه […]
هدف پرسشنامه : بررسی نگرش کارکنان نسبت به اقدامات انجام شده در زمینه مدیریت منابع انسانی. نحوه تکمیل : پس از مطالعه هر جمله، گزینه ای را که به بهترین شکل نظر شما را نشان می‌دهد، با توجه به طیف انتخاب کنید. توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و […]
