پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع اسپینوال (TQM)
این پرسشنامه شامل دو بخش است. قسمت نخست پرسشنامه شامل اطلاعات و ویژگیهای فردی آزمودنی ها نظیر جنسیت، سنوات خدمتی، رشته تحصیلی و اداره کل محل کار و قسمت دوم، در برگیرنده ده مولفه چهار گزینه ای TQM می باشد. این ده مولفه بر اساس طیف چهار درجه ای لیکرت، بسیار موافقم (۴) موافقم (۳) […]