پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری (CRMQ)
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری (CRMQ) این پرسشنامه دارای ۳۰ سوال و به صورت ۵ گزینه ای می باشد. پرسشنامه استاندارد: پرسشنامه استاندارد پرسشنامه‌ای است که به واسطه یک پژوهش و با «هدف ساخت پرسشنامه» به دنیای علم معرفی شده باشد، به طوریکه شواهد روان سنجی و مورد تأیید بودن این پرسشنامه در قالب […]